سياسة الاسترداد

جميع المدفوعات المقدمة إلى أكاديمية يونايتد، بما في ذلك رسوم التسجيل والرسوم الإدارية ورسوم البرامج، غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد تأكيد تسجيل الطالب.

لا يُنظر في طلبات الاسترداد إلا في ظروف استثنائية، وذلك بموافقة الإدارة والشروط المعمول بها أدناه:

1. قبل بدء البرنامج

   يمكن النظر في استرداد المبلغ في ظروف استثنائية، مع خصم أي رسوم تسجيل أو رسوم إدارية أو رسوم معالجة الدفع أو رسوم أخرى معمول بها.

2. حالة طبية خطيرة

   يمكن النظر في استرداد المبلغ في الحالات التي يتعذر فيها طبياً على الطالب المشاركة لفترة تتجاوز ستة أشهر، مع تقديم وثائق طبية صالحة.

3. الانتقال إلى دولة أخرى

   يمكن النظر في استرداد المبلغ في الحالات التي ينتقل فيها الطالب بشكل دائم خارج الإمارات، شري تقديم وثائق داعمة صالحة، بما في ذلك وثيقة إلغاء التأشيرة.

4. بعد بدء البرنامج

   الرسوم غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، قد تتم مراجعة الحالات الاستثنائية والموافقة عليها من قبل الإدارة بناءً على الظروف والجزء غير المستخدم من البرنامج، حيثما كان ذلك ممكناً.

5. الجلسات الفائتة

   لن يتم تقديم أي استرداد للجلسات التدريبية الفائتة بسبب أسباب شخصية أو العطلات أو التأخر أو الغياب المؤقت أو عدم الحضور في الجلسات المجدولة.

6. الانسحاب الطوعي

   لن يتم عادةً تقديم استرداد في الحالات التي ينسحب فيها الطالب طوعياً من البرنامج لأسباب شخصية أو يغير قراره في الاستمرار.

7. عمليات الاسترداد المعتمدة

   عند الموافقة على استرداد، سيتم تحديد المبلغ من قبل الأكاديمية بعد مراعاة الشروط المعمول بها والخدمات المقدمة بالفعل وأي رسوم غير قابلة للاسترداد.

8. معالجة الاسترداد

   يتم عادةً معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 10–15 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية، شري وقت المعالجة لدى البنك أو مزود الدفع المعمول به.

9. الطلبات الكتابية

   يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد كتابياً إلى قسم الأكاديمية/المالية مع الوثائق الداعمة ذات الصلة.

تحتفظ الأكاديمية بالحق في مراجعة كل طلب استرداد استثنائي على أساس كل حالة على حدة، والموافقة على الاسترداد تخضع للقرار النهائي للإدارة.